سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
يُعتبر إرجاع أو تبادل المنتج حقًا لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.
جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة التبادل والاسترداد وفقًا للشروط والأحكام المبينة في هذه الصفحة.
يمكن إجراء الإرجاع أو التبادل إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومعبأ في عبوته الأصلية.
يتم الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام اعتبارًا من تاريخ الشراء.
يُرجى الاتصال بنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقام هواتفنا لطلب إرجاع أو تبادل.
يُرجى التقاط صورة للمنتج وإرسالها مع المدينة، والعنوان، ورقم الطلب المحدد ليتمكن من استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفًا أو به عيب معين، أو إذا لم يُستخدم وفقًا للاتفاق.
يتم استرداد المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.
نحن غير مسؤولين عن توقعات استخدام المنتجات من قبل العميل، والتي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.
يتم خصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 درهمًا إذا كان العميل لا يريد المنتج ولا يوجد به أي عيب أو مشكلة مذكورة.